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Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties :

●Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables

●Délai d'expédition : 3 à 8 jours (hors week-end et jours fériés).

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Retour inconditionnel des marchandises :

Si vous souhaitez retourner le produit sans condition dans les 30 jours à compter du jour de réception du colis, il est disponible dans le cas où le colis n'est pas ouvert et que le produit n'est pas utilisé. Vous devez retourner le colis complet et couvrir les frais d'expédition pour le retour du produit. Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat sur notre site officiel.

Des échanges:

1. Si vous souhaitez retourner le produit pour des raisons de qualité vérifiées par nos soins dans les 60 jours suivant la réception du colis, vous pouvez l'échanger contre un article de bonne qualité.

2. Si vous devez échanger votre produit contre une taille/couleur différente, les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et inutilisés. Une fois l'échange lancé, vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit et vous êtes responsable de tous les frais d'expédition. Envoyez-nous un e-mail à support@momcozy.com pour démarrer le processus d'échange.

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