Garantiepolitik
Verstehen Sie Ihre Garantie mit Momcozy: Seelenfrieden mit Ihren Produkten
I. Garantiefrist
Globaler Standard: Die Garantiezeit hängt von Ihrem Standort ab (diese Garantie gilt nur für das Land, das bei der Bestellung angegeben wurde):
Ein Jahr für alle Regionen außer Europa; zwei Jahre für Europa.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Bestellung.
II. Garantieumfang
Umfasst Ausfälle, die durch nicht-menschliche Faktoren verursacht werden, einschließlich der meisten batteriebetriebenen Produkte. Die folgenden Situationen sind jedoch ausgeschlossen:
- Unsachgemäßer Gebrauch, grobe Behandlung, nicht autorisierte Reparaturen usw.
- Normale Abnutzung und Verschleiß, einschließlich Teilen, die sich mit der Zeit abnutzen können (z. B. Batterien, Milchpumpenzubehör), versehentliche Beschädigung und falscher Gebrauch.
- Über inoffizielle Kanäle gekaufte Produkte.
- Unfähigkeit, einen gültigen Kaufnachweis zu erbringen.
- Second-Hand-Produkte, Werbegeschenke und Artikel, die nicht mehr unter die Garantie fallen.
III. Garantieprozess
Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf, stellen Sie Fotos oder Videos des Problems zur Verfügung, und wenden Sie sich an support@momcozy.com. Wir werden Ihnen eine der folgenden Lösungen anbieten:
- Ihnen ein Ersatzgerät des gleichen Modells schicken
- Umtausch gegen ein anderes Produkt von gleichem Wert.
- Vollständige oder teilweise Rückerstattung je nach Situation.
IV. Über Rückerstattungen
Ausführliche Informationen zu Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschbestimmungen.