Expédition Livraison

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties :

Temps de traitement
1 à 2 jours ouvrables
Délai de livraison
3 à 8 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Pour les zones rurales, prévoir jusqu’à 20 jours ouvrables. Les frais de livraison sont susceptibles de changer.
Pays / Région Coût Délai de livraison
États-Unis 4,99 $US - commandes inférieures à 24,99 $US 3-5 jours ouvrables
Canada 7,00 $CAD - commandes inférieures à 35,99 $CAD 7-10 jours ouvrables
Royaume-Uni 4,00 £GBP - commandes inférieures à 20,99 £GBP 3-5 jours ouvrables
Italie / Espagne / France / Allemagne / Irlande / Belgique / Suisse / Pays-Bas 4,95 €EUR - commandes inférieures à 24,99 €EUR 3-7 jours ouvrables
Australie 9,00 $AUD - commandes inférieures à 40,99 $AUD 3-7 jours ouvrables
Arabie Saoudite 20,00 SAR - commandes inférieures à 100,99 SAR 5-12 jours ouvrables
Pologne 21,00 PLN - commandes inférieures à 105,99 PLN 3-7 jours ouvrables
Propriété, Conditions et Risque

Nous expédierons la commande sous un à deux jours ouvrables, SAUF pour vos précommandes. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont correctes, car une fois le colis en route, nous ne pourrons pas le rediriger. Il vous incombe de vérifier et de confirmer ces informations.

Remarques:

La livraison express n’est pas disponible pour les boîtes postales et les adresses APO/FPO.

Le délai de livraison n’inclut pas une période de traitement de 1 à 2 jours nécessaire pour préparer votre commande à compter de sa date de passation. Le délai peut être plus long que prévu en raison d’une adresse incorrecte, des procédures de dédouanement ou d’autres causes.

Momcozy prend en charge les droits de douane pour toutes les commandes, sauf celles expédiées en Inde. Les clients en Inde sont responsables du paiement de tous droits de douane applicables.

Frais de livraison supplémentaires pour les essentiels volumineux
En raison de leur taille et des exigences particulières de manutention, nos produits essentiels plus volumineux — tels que les couches et les lingettes — entraînent des frais de livraison supplémentaires de 9,99 $ par commande. Nous vous remercions de votre compréhension afin de garantir que ces produits arrivent en parfait état pour vous et votre famille.

Vérifiez votre commande et votre livraison
Vous pouvez suivre votre commande après réception d’un email de confirmation. Vous pouvez facilement vérifier l’état de votre commande via la page de suivi en ligne.
Normalement, une fois que les commandes ont été expédiées (vous avez reçu le numéro de suivi ou le statut de votre commande est « terminé »), elles ne peuvent plus être annulées.

Momcozy prend également en charge le service client et les retours de produits. Si vous avez besoin d’assistance,

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Service clientèle
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