Rückerstattungspolitik
BESTELLUNG STORNIEREN
Wir akzeptieren die Auftragsstornierung, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert ist.
PRODUKTGARANTIE
Die Garantiezeit des Produkts beträgt 7 Tage. Die Garantiefrist wird ab dem Datum berechnet, an dem das Paket an den Verbraucher geliefert wird.
Wenn das Produkt während der Garantiezeit Probleme oder Fehlfunktionen hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@momcozy.com. Wir werden innerhalb von 2-3 Arbeitstagen einen Garantiedienst nach dem Verkauf anbieten.
RÜCKGABERECHT
Rückgaben (falls zutreffend)
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht 100% zufrieden sind. Wenn Sie das Produkt aufgrund der Produktqualität umtauschen oder zurückgeben müssen, haben Sie das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eine Rücksendung zu beantragen.
Um eine Rückgabe zu erhalten, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in dem gleichen Zustand, den Sie erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Verschiedene Arten von Waren sind von der Rückgabe befreit. Verderbliche Güter wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder sanitäre Güter, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.
Zusätzliche nicht zurückhaltbare Elemente:
* Geschenkkarten
*Nichtqualitätsfragen
* Einige Gesundheits- und Körperpflegegegenstände
Rückgabe und Austauschbedingungen
1. Die Rückgabe- und Austauschzeit beträgt 7 Tage nach der Lieferung. Überfällige Anfragen werden nicht bearbeitet.
2. Die zurückgegebenen Gegenstände müssen in ihrer ursprünglichen Verpackung ungenutzt bleiben. Wir akzeptieren zurückgegebene Produkte, die in irgendeiner Weise abgenutzt, beschädigt, gereinigt oder verändert werden.
3.Items mit nicht zurückgegebenen Noten und kostenlosen Geschenken können nicht zurückgegeben werden.
4. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendungen überprüfen, bevor Sie sie ausschifft. Wir sind nicht verantwortlich für die Rückkehr von nicht-momcozigen Produkten.
5. Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
6. Wenn Ihr Produkt aufgrund von Qualitätsproblemen ausgetauscht werden muss, trägt MOMCOZY die Versandkosten. Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel austauschen müssen, senden Sie uns eine E -Mail unter support@momcozy.com.
7. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Elemente, die ohne ordnungsgemäße Rückgabebestimmungen zurückgesandt wurden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@momcozy.com, um die Rückgabedress zu erhalten.
Wenn Sie die Bedingungen für die Rückgabe und den Austausch erfüllen, befolgen Sie bitte die Anweisungen:
1) Bitte wenden Sie sich zunächst an unser Support Center und wir akzeptieren nur wieder autorisierte Artikel. Nachdem wir unsere Rückgabeanweisungen erhalten haben, packen Sie bitte die Artikel in der Originalverpackung ein.
2) Senden Sie das Paket an die örtliche Post.
3) Die meisten Renditen werden innerhalb von 5-7 Arbeitstagen nach dem Erhalt Ihres Pakets bearbeitet.
RÜCKGABERECHT
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert ist, senden wir Ihnen eine E -Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihr zurückgegebenes Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Hinweis: Die Versandgebühr und die Steuer sind nicht erstattungsfähig.
Spät oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.
Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft einige Verarbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@momcozy.com.
